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IT外包服務標準服務
故障處理服務 ● 電話支持： 客戶通過撥打信諾IT的支持電話號碼（400-0525-010-6986/010-528-68611）提出服務請求后，信諾IT將在10分鐘內安排責任工程師提供電話支持服務，解答客戶疑問并指導客戶現場操作方法。 ● 遠程接入支持： 在征得客戶許可后，信諾IT的責任
更多>>增強服務
項目管理服務 信諾IT堅持把對客戶提供的維保服務當成一個項目來管理，指派客戶服務經理和責任工程師，并將項目劃分為項目啟動、項目準備、項目實施和項目結束的一個完整的生命周期，根據項目生命周期的每一階段，制定相對應的工作流程、職責和制度，來保證項
更多>>按需定制服務
重要保障服務 針對客戶對某些特殊或重要時段的服務要求，信諾IT承諾在該時段提供如下服務內容： ● 根據客戶要求和實際情況提前制定該時段服務保障計劃方案； ● 根據客戶的要求，提供備件專享服務； ● 提供724小時現場值守支持服務，安排現場駐場工程師；
更多>>IT資產管理服務
● 登記、修改、刪除、查詢用戶的各類IT資產項的基本資料； ● 管理IT資產項的生命周期各個階段，采購、入庫、領用、送修、報廢等等，可以自定義IT資產的各種變更請求，并可以自定義對應的處理流程； ● 關聯資產的變更記錄和故障、請求記錄，清楚顯示資產的
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