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IT外包服務按需定制服務
重要保障服務
針對客戶對某些特殊或重要時段的服務要求，信諾IT承諾在該時段提供如下服務內容：
● 根據客戶要求和實際情況提前制定該時段服務保障計劃方案；
● 根據客戶的要求，提供備件專享服務；
● 提供7×24小時現場值守支持服務，安排現場駐場工程師；
● 安排二線技術工程師作7×24小時響應服務；
● 在保障前，對所需提供保障服務的系統設備進行一次專門的、全面的系統健康檢查，并出具詳細的巡檢報告，即使排除安全隱患。
專享備件備機服務
信諾IT為客戶提供的一種備件備機的專享服務，備件備機存放在信諾IT備件中心，但只供需要的客戶專享。
現場備件備機服務
為更好更靈活地支持客戶需求，在ECSS服務級別，信諾IT特別提供現場備件備機服務�，F場的備件、備機經信諾IT同意后，可以用作現有系統的備用設備，以增加客戶IT系統的可用性和安全性。
個性化需求服務
除提供以上所列舉的服務外, 根據客戶的不同情況，信諾IT可以為客戶其他的個性化需求提供全面周到的支持。